保安公司是服务型特殊企业，它的发展过程即是对“服务”的认识与实践的过程。通过对“服务”认识的不断深化和实践的深入，逐步改善工作，使保安业日趋发展。“服务”是保安业发展的前提，只有服务好，才能推进保安业的稳步发展。“服务”是体现在意识上的服务，就是对服务意义的认识。认识怎样，决定保安服务效果，这关系着保安业的兴衰。“服务”既为客户，又作用于自身，为客户服务好，就有声誉、有活力、有发展；反之，就败落、就衰亡。保安服务，从总体上说是为社会治安服务的，而这种服务又是通过对具体客户的服务体现出来。

　　第一家保安公司诞生至今，保安业已走过了20年的发展历程，在协助维护社会治安、服务经济社会发展，满足公众安全需求等方面的作用也日益显现。

　　 保安工作的性质即古老又现代，他既可以上溯到古代保镖镖局之类的行当，又可以与现代警卫和保卫工作相比较，由此看来，他确是有社会的迫切需要，又有存在和发展的必然理由。正是因为如此保安的工作才会如此普及，保安公司也就显得如此重要。从专业角度来讲，保安员肩负着社会财产和人身安全的保卫职责，同时也具有提供特定服务的作用和职能。

　　保安服务业，是改革开放的历史时期的产物，随着改革开放之后，中外合资、合作企业、外商独资、“三资企业”蓬勃发展，并逐步遍布全国各地。在三资企业中，应设立什么形式的安全保卫组织？有关部门曾设想同样设立内保组织，这不适合这类企业的性质，也不易被这类企业所接受。1984年，广东省广州市借鉴外国经验创办了中国第一家保安公司。保安公司这一新型安全保卫形式便应运而生了。这一新事物受到经济特区和开放城市的普遍欢迎，很快得到国家的认可。1988年7月，公安部经报国务院批准，向全国发出了创办保安公司的通知。从此，我国的保安公司从南到北，从沿海到内地不断发展起来。

　　保安服务业诞生以来，为预防和减少违法犯罪，维护社会治安秩序和经济建设作出了突出贡献。但其自身积累形成的深层次矛盾也日益显露，计划经济的管理模式，政企不分的管理体制，无法可依的市场运作，尚未建立的教育培训体系等突出问题亟待解决。由此看来广州保安服务业还年轻，在保安的培训和教育方面还不全面，加上某些单位在保安员的管理上的不当，因此导致一些保安员的违纪现象时有发生，使群众对保安业有着许多的偏见，因而需要从业人员不断的提高素质，提高业务水平，加强法制学习，加强职业道德的培养，通过不断的提高服务质量，提供优质的服务以赢得群众的认可。

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